CyberOpieka — stałe bezpieczeństwo firmy

Regularność zamiast przypadkowych kontroli

CyberOpieka to regularne kontrole zabezpieczeń firmowego IT, prowadzone według uzgodnionego planu. Jest przeznaczona dla firm, które chcą wiedzieć, kto sprawdza konta, aktualizacje i kopie danych oraz co dzieje się z wykrytymi problemami.

Co może obejmować opieka

• Przegląd kont, uprawnień i dostępów byłych pracowników.
• Kontrolę aktualizacji i wybranych ustawień komputerów.
• Przegląd poczty, reguł i zmian w konfiguracji domeny.
• Sprawdzanie zadań backupu i zaplanowane próby odtworzenia.
• Kontrolę ustalonych elementów sieci i dostępu zdalnego.
• Omówienie zdarzeń, zaleceń i działań dla zespołu.

Jak zaczynamy

Najpierw poznajemy środowisko i ustalamy jego stan początkowy. Jeśli brakuje dokumentacji lub zabezpieczeń, może być potrzebny osobny przegląd i wdrożenie. Następnie określamy harmonogram kontroli, odpowiedzialność i sposób obsługi zgłoszeń.

Zakres opisujemy w umowie. Powinien wskazywać objęte systemy, godziny obsługi, kanały kontaktu oraz sposób uzgadniania prac dodatkowych. Obsługa incydentów, monitoring całodobowy i gwarantowane czasy reakcji nie wynikają automatycznie z nazwy usługi.

Co otrzymuje firma

Podsumowanie prac pomaga właścicielowi zobaczyć wykonane kontrole, otwarte zadania i decyzje wymagające jego udziału. Nie każdy problem da się rozwiązać samą konfiguracją: czasem potrzebna jest licencja, wymiana sprzętu lub zmiana procesu.

Ustalamy, do kogo trafi sprawa wymagająca decyzji lub dodatkowych kosztów. Każde zalecenie powinno mieć osobę odpowiedzialną i termin realizacji. Po większej zmianie środowiska aktualizujemy zakres opieki.

Współpraca z obecnym IT

CyberOpieka może uzupełniać dotychczasową obsługę. Trzeba wtedy jasno ustalić, kto wdraża poprawki, kto zatwierdza przerwy i kto przechowuje dokumentację. Pomaga to uniknąć pominiętych zadań i niekontrolowanych zmian.

Ustalmy zakres

Podaj liczbę pracowników, najważniejsze usługi i obecny sposób utrzymania IT. Skontaktuj się z nami, aby przygotować propozycję. Jeśli dopiero rozpoznajesz potrzeby, dobrym początkiem jest audyt cyberbezpieczeństwa.

Jak utrzymanie łączy się z audytem

Zalecenia z audytu bezpieczeństwa IT mogą stać się listą kontroli okresowych. W harmonogramie warto osobno zapisać próby odtworzenia backupu, przegląd Microsoft 365 i działania edukacyjne. Każdy punkt wymaga ustalenia częstotliwości i odpowiedzialności.

Test penetracyjny ani szkolenie nie są automatycznie częścią abonamentu. Podobnie zakup licencji nie zastępuje uzgodnienia, kto sprawdza alerty i realizuje poprawki. Oferta wskazuje pracę objętą opieką i zasady wyceny dodatkowych zadań.